معمولاً دعواهای ما خیلی هایش پایه و اساس ندارد و لذا فکر می کنیم که برای چه چیزی داد بزنیم. امام حسین علیه السلام می فرمودند: جایی که نمی دانی چه کار باید بکنی، ملایمت کلیدش است. ملایمت، کار را به آَشتی می انجامد. بسیاری از افراد با دو سه بار رفتار با ملایمت عوض می شوند. نرمی و ملایمت کار را درست می کند. امام صادق علیه السلام می فرمودند: اگر در کارهایتان با نرمی و ملایمت رفتار کنید از ناحیه مردم، به آنچه که می خواهید می رسید. یعنی مردم در مقابل شما کوتاه می آیند و رفتارشان را عوض می کنند.
